Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Services nutzen. Als verantwortungsvoller Betreiber in Österreich sind wir verpflichtet, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz zu schützen. Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026

Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Wir sind als Datenverarbeiter für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unsere Geschäftstätigkeit unterliegt der österreichischen Glücksspielregulierung und den entsprechenden Lizenzbestimmungen. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen bei allen Anliegen bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zur Verfügung steht.

Die Kontaktaufnahme erfolgt über die auf unserer Website bereitgestellten Kommunikationskanäle. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten und Ihnen umfassende Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu geben.

Arten der gesammelten Daten

Im Rahmen unserer Casino-Services sammeln wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Diese Datensammlung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Datentyp	Beschreibung	Zweck
Identifikationsdaten	Name, Geburtsdatum, Adresse	Kontoverifizierung, Altersnachweis
Kontaktinformationen	E-Mail-Adresse, Telefonnummer	Kommunikation, Benachrichtigungen
Finanzielle Daten	Zahlungsinformationen, Transaktionshistorie	Ein- und Auszahlungen, Geldwäscheprävention
Spielverhalten	Spielstatistiken, Präferenzen, Verlauf	Spielerschutz, personalisierte Angebote
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Informationen, Cookies	Sicherheit, technische Optimierung

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO. Primär basiert die Datenverarbeitung auf der Vertragserfüllung, da die Erhebung bestimmter Daten für die Bereitstellung unserer Casino-Services unerlässlich ist. Dies umfasst die Kontoeröffnung, Identitätsprüfung und Zahlungsabwicklung.

Zusätzlich verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Erfüllung der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen und der österreichischen Glücksspielgesetze. In bestimmten Fällen stützen wir uns auf berechtigte Interessen, etwa bei der Betrugsprävention und der Verbesserung unserer Services, wobei wir stets eine Interessensabwägung durchführen.

Zwecke der Datenverwendung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene definierte Zwecke, die alle der ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Casino-Services dienen. Die Hauptzwecke umfassen die Kontoverwaltung, Spielbereitstellung und Kundenbetreuung. Dabei achten wir streng darauf, dass die Datenverwendung verhältnismäßig und zweckgebunden erfolgt.

Bereitstellung und Verwaltung von Casino-Spielen und -Services
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsmanagement
Identitäts- und Altersverifizierung gemäß gesetzlichen Anforderungen
Kundensupport und technische Unterstützung
Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen und Compliance
Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutzmaßnahmen
Marketingkommunikation bei entsprechender Einwilligung

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet verschiedene Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Management-Tool anzupassen.

Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Sitzungsmanagement und Sicherheitsfeatures. Analytische Cookies helfen uns dabei, die Website-Performance zu verstehen und zu verbessern. Alle Cookie-Informationen werden gemäß unseren Datenschutzstandards behandelt und nicht länger als notwendig gespeichert.

Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in begrenzten, gesetzlich zulässigen Fällen an Dritte weiter. Dies umfasst primär Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen, Identitätsverifizierungsdienste für die KYC-Compliance und IT-Dienstleister für technische Services. Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Eine Datenübertragung in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur bei Vorliegen angemessener Schutzmaßnahmen wie Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln. Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Datenverarbeitungspartner durch, um die Einhaltung der Datenschutzstandards sicherzustellen.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur wird kontinuierlich überwacht und regelmäßig aktualisiert, um den neuesten Sicherheitsstandards zu entsprechen.

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Datenspeicherung in zertifizierten Rechenzentren
Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Incident-Response-Verfahren für Sicherheitsvorfälle
Backup- und Disaster-Recovery-Systeme

Speicherdauer und Datenlöschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Bestimmte Daten müssen aufgrund regulatorischer Anforderungen im Glücksspielbereich länger aufbewahrt werden.

Kontodaten werden in der Regel für die Dauer der aktiven Nutzung plus fünf Jahre nach Kontenschließung gespeichert. Transaktionsdaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren. Bei einer Kontolöschung werden alle nicht aufbewahrungspflichtigen Daten unverzüglich entfernt.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen, Berichtigungen oder Löschungen beantragen und unter bestimmten Umständen die Verarbeitung einschränken lassen. Das Recht auf Datenportabilität ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.

Auskunftsrecht über gespeicherte personenbezogene Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung von Daten bei Wegfall der Rechtsgrundlage
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
Datenportabilität für selbst bereitgestellte Daten
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, Services oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig über die auf unserer Website angegebenen Kommunikationskanäle mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Bei erheblichen Änderungen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor die neuen Bestimmungen in Kraft treten. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets am Anfang dieses Dokuments angegeben, damit Sie nachvollziehen können, wann Änderungen vorgenommen wurden.